新买的联想电脑开不了机是人为损毁还是质量问题?

  6月5日上午,南昌陈女士投诉称,今年5月底,她在南昌莲塘向阳路的四平电器购买了一台特价2599元的联想笔记本电脑,买回家一个礼拜电脑就出现无法开机的问题。联想售后检测后表示电脑有进水的现象,因此要由陈女士自己承担维修费800多元,而陈女士却坚持电脑没有接触过水,认为是电脑本身质量问题。

  记者立即对接了莲塘四平电器的售后主管漆女士。漆女士表示陈女士的电脑已经转到联想售后,检查发现电脑内部存在水渍,是电脑进水导致的故障。人为造成的损坏,需要顾客自己承担。在节目的沟通和协调下,漆女士同意陪同陈女士前往联想售后确认电脑故障的原因。确定故障原因之后,再进一步协商维修费的问题。对此,记者将继续关注。

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